返金ポリシー
| 不良品・誤配送について | 商品に欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。 当社負担にて返品または交換対応をいたします。 不良品やご配送だった場合のご返送費用、並びに新たな商品の発送費用は当社で負担いたします。 |
|---|---|
| お客様都合による返品・交換 | お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 |
| 連絡方法 | 基本は公式LINEにてお問合せください。LINEが難しい場合は、お問い合せフォームよりご連絡ください。 |
| 連絡時に必要な情報 | 該当の注文番号、ご注文日、状態が確認できる写真などお送りください。 |
| 交換不可時の返金 | 当該商品の在庫がない場合などは返金手続きを行います。 |
| 返金時期 | 当社で確認後、5営業日を目安に返金手続きを行わせていただきます。以降の具体的な返金時期については、クレジットカードで返金手続きを行うため、カード会社様にご確認ください。 |