プライバシーポリシー

株式会社六花 （以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ、Webサイトおよびこれらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様およびお取引先ご担当者様の個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。

 

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供・運営にあたり、以下の情報を取得することがあります。

（1）お客様に関する情報

・氏名

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・配送先情報

・お支払いに関する情報

・ご注文内容、購入履歴

・会員登録情報

・お問い合わせ内容

・レビュー、アンケート、キャンペーン応募に関する情報

・その他、本サービスの提供に必要な情報

（2）本サービスの利用に伴い取得する情報

・Cookie、広告識別子その他これに類する情報

・IPアドレス

・端末情報

・ブラウザ情報

・アクセスログ

・閲覧履歴、行動履歴

・位置情報（取得する場合に限ります）

（3）お取引先・法人のお客様に関する情報

・法人名、店舗名、部署名

・ご担当者名

・メールアドレス

・電話番号

・所在地

・商談、取引、契約、お問い合わせに関する情報

2. 利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的で利用します。

・商品の受注、本人確認、決済、発送、返品・交換、アフターサポートのため

・会員登録、ログイン認証、会員向けサービス提供のため

・ご注文内容、配送状況、お問い合わせ等への対応およびご連絡のため

・メールマガジン、キャンペーン、アンケート、各種ご案内の配信のため

・商品・サービスの改善、新商品・新サービスの企画開発、マーケティング分析のため

・広告配信、広告効果測定、表示内容最適化のため

・不正注文、不正アクセスその他不正利用の防止、調査および対応のため

・利用規約等に違反する行為への対応のため

・法令等に基づく対応のため

・取扱申請、卸取引、商談、契約締結、取引管理その他お取引先対応のため

・上記各目的に付随する目的のため

3. Cookie等の利用について

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信および広告効果測定等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効化することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

4. 外部サービスの利用について

当社は、本サービスの運営のため、以下のような外部サービスを利用することがあります。

・ECカートシステム

・決済代行会社

・配送会社

・アクセス解析ツール

・広告配信サービス

・メール配信サービス

・CRM、問い合わせ管理、レビュー管理、アンケート管理等の外部ツール

これらの外部サービスにおいて取得・処理される情報については、各提供事業者の定める規約またはプライバシーポリシー等によるほか、当社は必要かつ適切な管理に努めます。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、法令により認められる場合を除いて、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

・国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合

・その他法令で認められる場合

6. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。

この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。

また、従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

8. 開示、訂正、利用停止等

当社は、ご本人またはその代理人から、保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を求められた場合、法令に従い適切に対応します。

ご請求にあたっては、当社所定の方法により、本人確認または代理権確認を行うことがあります。

なお、法令に基づき、所定の手数料をいただく場合があります。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情のお申し出、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

個人情報取扱事業者：株式会社六花

住所：千葉県千葉市中央区新町15-2-402

代表者名：二瓶佳乃

窓口名：個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：support@byelmi.com

お問い合わせフォーム：https://byelmi.com/pages/contact

10. 未成年者の個人情報

未成年のお客様が個人情報を提供される場合には、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得た上で行ってください。

11. 改定

当社は、法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

改定後の内容は、本サービス上に掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。