ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に確認メールを自動送信しております。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
また、ご入力のメールアドレスに誤りがあった可能性もございます。
ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

マイアカウントの購入履歴よりご確認いただけます。
ご確認が難しい場合は、ご注文時のお名前・メールアドレスを添えてお問い合わせください。

お支払い方法は、クレジットカードをご利用いただけます。
ご利用可能なお支払い方法は、ご購入手続き画面にてご確認ください。

誠に恐れ入りますが、ご注文完了後のお支払い方法の変更は承っておりません。
ご注文内容をご確認のうえ、お手続きくださいますようお願いいたします。

領収書が必要な場合は、ご注文完了画面またはご注文完了メールよりダウンロードいただけます。

クーポンコードをお持ちの場合は、ご購入手続き画面の入力欄にご入力ください。
ご利用条件や有効期限、他の特典との併用可否は、各キャンペーンのご案内をご確認ください。

送料は全国一律500円（税込）です。
なお、5,000円（税込）以上ご購入の場合は送料無料となります。
詳細はご購入手続き画面でもご確認いただけます。

ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。
土日祝日、年末年始、夏季休業、その他当店休業日は発送業務を行っておりません。
ご注文状況や天候、配送事情により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

誠に恐れ入りますが、お届け日時のご指定には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

発送準備前の場合に限り、変更を承れる場合がございます。
ご希望の際は、お早めにお問い合わせください。
なお、発送手配完了後は変更を承ることができません。

ご注文商品のサイズに応じて、ポスト投函または宅配便でお届けいたします。
ポスト投函対象の商品は、直接ポストへお届けいたします。
宅配便でお届けする商品について、ご不在の場合は配送会社より不在票が投函されますので、不在票をご確認のうえ、再配達をご依頼ください。

長期不在や受取拒否などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料等をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

誠に恐れ入りますが、商品の配送は日本国内のみとさせていただいております。

ご注文完了後のキャンセルはお受けできません。
ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
万が一、商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後７日以内にお問い合わせください。内容を確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。

商品に不良・破損などがあった場合は、商品到着後７日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
状況確認のため、商品の状態がわかるお写真の送付をお願いする場合がございます。

誠に申し訳ございません。お手数ですが、商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換等の対応をさせていただきます。

衛生上の観点から、開封後の商品につきましては、不良品・誤配送を除き、返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。

セール品・キャンペーン対象品につきましては、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
不良品・誤配送の場合はこの限りではありません。

現在、ギフトラッピングサービスは承っておりません。

現在、紙袋のご用意はございません。

ご注文時にお届け先として別住所をご指定いただくことで、贈り先へ直接お送りいただけます。
なお、現在ギフトラッピングには対応しておりません。

当店では、金額のわかる明細書は同梱しておりません。

商品に不良があった場合は、商品状態の確認のため、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文者様情報の確認をお願いする場合がございます。

商品ごとに異なりますが、未開封の状態で製造から3年を目安としております。
開封後はなるべくお早めにご使用ください。
詳細は商品パッケージまたは各商品ページをご確認ください。

開封後は保管環境にかかわらず、なるべくお早めにご使用いただくことをおすすめしております。
商品の色や香り、使用感に異常を感じた場合は、ご使用をお控えください。

高温多湿、直射日光を避け、乳幼児の手の届かない場所で保管してください。
使用後はキャップをしっかり閉めて保管してください。

商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご覧いただくモニター環境や設定により、実際の色味と異なって見える場合がございます。
あらかじめご了承ください。

再入荷予定がある商品については、商品ページまたは公式のお知らせ等でご案内いたします。
個別の再入荷時期については、お答えできない場合がございます。

各商品の成分は、商品ページまたは商品パッケージに記載しております。
ご不明な点がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お肌に異常が生じていないかよく注意してご使用ください。
お肌に合わない場合や、使用中または使用後に赤み・はれ・かゆみ・刺激などの異常があらわれた場合は、ご使用を中止し、必要に応じて専門医にご相談ください。

各商品ページにて色味や仕上がりイメージをご案内しております。
お好みの仕上がりや肌トーンにあわせてお選びください。
迷われる場合は、掲載画像や説明文を参考にご検討ください。

ご購入には会員登録が必要です。会員登録をしていただくことで、ご注文履歴の確認やポイントのご利用など、各種サービスをご利用いただけます。

ログイン時に入力いただいたメールアドレス宛に、6桁の認証コードをお送りしています。

メールアドレスに誤りがないかご確認のうえ、受信メールをご確認ください。

認証コードのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかもあわせてご確認ください。

上記をご確認いただいてもログインできない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご登録情報の変更は、マイアカウントよりお手続きください。一部変更できない項目がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールマガジンの配信停止は、配信メール内の停止リンク、またはマイアカウントよりお手続きいただけます。
反映までにお時間をいただく場合がございます。

退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、退会後はマイアカウントをご利用いただけなくなり、保有ポイントは失効します。

保有ポイントは、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。ご利用方法や有効期限などの詳細は、マイページまたはご利用ガイドをご確認ください。

ポイントの有効期限は最終購入日から1年です。詳細はマイアカウントまたはご利用ガイドをご確認ください。

ランクとは、過去1年間のご購入金額に応じて決まる会員ステータスです。

ランクに応じて、お買い物時に付与されるポイントの付与率が変わります。

現在のランクと過去1年間のご購入金額は、ログイン後のアカウントメニュー内でご確認いただけます。

PCでは画面右上の人型アイコン、スマートフォンではメニューを開くと表示されます。

なお、ご注文のキャンセルや変更があった場合、表示金額やランクへの反映にお時間がかかる場合があります。

次回ご注文時などに再計算されるため、表示内容が最新の状態と異なる場合がございます。

一般会員のお客様は、会員登録時点では「ブロンズ」ランクからスタートします。
その後、過去1年間のご購入金額に応じて、シルバー・ゴールド・プラチナへとランクが変動します。

【ブロンズ】
条件：会員登録後、どなたでも適用
ポイント付与率：1％

【シルバー】
条件：過去1年間のご購入金額 1万円以上
ポイント付与率：2％

【ゴールド】
条件：過去1年間のご購入金額 5万円以上
ポイント付与率：5％

【プラチナ】
条件：過去1年間のご購入金額 10万円以上
ポイント付与率：10％

なお、ご注文のキャンセルや変更があった場合、ランクやご購入金額の表示への反映にお時間がかかる場合があります。

ランクは、過去1年間のご購入金額に応じて更新されます。

ご注文完了時など、所定のタイミングで再計算されるため、表示内容が最新の状態と異なる場合がございます。

ご注文のキャンセルや変更があった場合も、ランクやご購入金額の表示への反映にお時間がかかる場合があります。

返品・キャンセルとなったご注文は、原則としてランク判定およびポイント付与の対象外となります。

ただし、ランクやご購入金額の表示への反映にはお時間がかかる場合があります。

表示内容は、次回ご注文時など所定のタイミングで再計算されます。

各商品ページにて、質感や仕上がりのイメージがわかる画像・説明をご案内しております。
掲載内容をご確認のうえ、ご検討ください。

卸会員登録は申請後、所定の審査を行っております。審査結果によっては、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お取り扱いをご希望の法人様、サロン様、個人事業主様にお申し込みいただけます。なお、審査の結果により、ご希望に添えない場合がございます。

お申し込み内容を確認のうえ、7営業日以内を目安にご案内いたします。内容確認のため、追加でご連絡を差し上げる場合がございます。

審査完了後、承認された会員様のみ、対象商品の価格やご購入条件をご確認いただけます。

一部商品については、卸会員様のみ最低購入数量が設定されている場合がありますので、各商品ページでご確認ください。

販促用のチラシや資料については、業務用のご案内ページよりご確認ください。

商品のご注文は、一般のお客様と同様にクレジットカード決済のみとなります。

請求書が必要な場合は、ご注文完了画面、またはご注文完了メールよりダウンロードいただけます

1回のご注文につき、納品先は1か所のみご指定いただけます。

卸会員様も、ブロンズ・シルバー・ゴールド・プラチナのランク名称は一般会員様と同じです。
ただし、ランク判定のご購入金額条件およびポイント付与率は、一般会員様とは異なります。

卸会員様の各ランク条件とポイント付与率は以下のとおりです。

【ブロンズ】
条件：卸会員登録後、どなたでも適用
ポイント付与率：1％

【シルバー】
条件：過去1年間のご購入金額 10万円以上
ポイント付与率：5％

【ゴールド】
条件：過去1年間のご購入金額 30万円以上
ポイント付与率：10％

【プラチナ】
条件：過去1年間のご購入金額 60万円以上
ポイント付与率：15％

なお、ご注文のキャンセルや変更があった場合、ランクやご購入金額の表示への反映にお時間がかかる場合があります。

領収書が必要な場合は、お申し込み完了画面、またはお申し込み完了メールよりダウンロードいただけます

お取り扱いや導入をご検討中のお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、担当よりご案内いたします。